配送・送料について
- 【配送業者】
- 日本郵便ゆうパック・ゆうパケット
※配送業者はご指定頂けません。
（ゆうパケットはポスト投函の配送方法のため、日時指定不可となります。）
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ご注文〜商品到着までの流れ
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1.ご注文
パソコン・スマートフォンよりご注文いただけます。各種ご案内メール配信致します。
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2.お支払い
クレジットカード・コンビニ決済・銀行振り込み・楽天ペイ・Amazon Pay・PayPayのお支払い方法よりお選びいただけます。（銀行振り込みの場合ご注文後、3日以内にご入金をお願いします。）
コンビニ決済・銀行振込につきましては、ご入金が確認できてからの出荷となります。
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3.配送準備
ご入金確認後商品の確保・発送準備・検品を行います。ご注文が最終的に確定となります。
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4.発送
お客様へのご注文商品の発送。発送完了後、発送完了メールにお荷物番号を記載し配信致します。
ご案内メールが届かない場合【メールの受信設定】や【迷惑メールBOX】をご確認下さい。万が一メールが受信できない場合お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。
返品・交換について
商品の発送時には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は「交換」または「返金」を致します。お届け後【3日以内】にご連絡をお願いいたします。
イメージと異なる、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は【未開封のものに限り】返品を承ります。
ただし、送料はお客様のご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。
送料
・ゆうパック
全国一律送料 700 円（北海道・沖縄を除く）
※5,500 円（税込み）以上のお買い物・送料無料商品のご購入で送料無料となります。
北海道・沖縄は送料一律 1,000 円
・ゆうパケット
全国一律送料 250 円
対象商品のみ 2,200 円（税込み）以上のお買い物・送料無料商品のご購入で送料無料となります。
営業時間について
営業日：平日月曜日〜金曜日
10：00〜17：00（12：00〜13：00はお昼休みとなります。）
定休日：土曜日・日曜日・祝日
（インターネットのご注文は24時間受け付けております。）
お支払いについて
- クレジットカード
(VISA/MASTER/DINERS/AMERICAN EXPRESS/JCBがご利用いただけます。) - コンビニ決済
- 銀行振り込み
- 楽天ペイ
- Amazon Pay
- PayPay
がご利用できます。
お問合せ先
株式会社 マツ勘
mail：hashikura_support@matsukan.com（24時間受付）
TEL：0770-53-2284
お手入れ
表面の塗装方法によってお手入れの方法が異なります。 箸の塗装は大きく分けて『無塗装』『漆塗装』『合成塗料塗装』の3種類。
塗装方法は商品ページに記載がございますのでご購入前にご確認ください。PCは『商品カート』の左横、スマートフォンは商品説明の下部にございます
無塗装
何も塗っていないお箸/オイル仕上げ/ミツロウ仕上げのお箸が無塗装のお箸に分類される。
お手入れ方法
使用後はすぐに洗い、柔らかい布で拭き取り、通気性の良い場所で保管する。水につけっぱなしにするとお箸が反ってしまう要因に！ 温度変化・乾燥に弱いため食洗機・乾燥機の使用は避ける。 乾性油（あまに油・えごま油）やミツロウなどを刷り込んであげると表面に塗膜ができて耐水性の向上につながる。
無塗装のいいところ
お手入れに手間がかかるが、肌触りの良さや温かみのある質感は無塗装ならでは。天然由来のものをお探しの方に。
漆塗装
ウルシの木の幹から採取した樹液。塗料・接着剤として縄文時代から漆の活用が確認されている。 堅牢性、耐久耐水性から器や箸の塗料として用いられてきた。樹液の主成分であるウルシオールが酸化し固まることで、酸、アルカリ、アルコールにも強い、優れた機能を発揮する。（出典：中川政七商店）
当店で扱っている箸は漆塗装/MR漆（食洗機対応漆）に分けられる。
お手入れ方法
長時間水につけるなどのはご法度。たわしなど固いもので洗わない。 使用後はすぐに洗い、柔らかい布で拭って保管する。 高温・乾燥・直射日光を避けて保管する。
ただし、MR漆（食洗機対応漆）を使用したものは食洗機が使用可能なものもある。商品パッケージ裏面の使用上の注意に詳しい記載有り。
漆塗装のいいところ
手にした時のあたたかみ、肌への吸いつき方など漆塗装にしか出せない魅力がある
合成樹脂塗装
アクリル樹脂塗装/アクリルウレタン樹脂塗装/ポリエステル樹脂塗装/ポリエステルウレタン樹脂塗装 など
お手入れ方法
長時間の浸水をしない、たわしなど固いもので洗わない
合成樹脂塗装のいいところ
無塗装のものに比べお手入れの手間が少ない。食洗機対応のものの多くがこの塗装方法に分類される。色展開が豊富なのも嬉しい。