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よくある質問

名入れは可能ですか?
名入れギフトをご用意しておりますのでそちらからお選びください。ひらがな・カタカナ・ローマ字の中からお選び頂けます。文字数は箸のデザインによって変わりますが、6文字程度まで記入可能です。
お箸は国産ですか、また口に含んでも安全なものでしょうか
木材の原産国に関しましては、国内外のものを使用しております。
表面に塗装を施した商品に関しましては国内で加工をしております。一部無塗装の商品に関しましては、海外で仕上げたものもございます。
安全面に関しましては、食品衛生法の基準を満たした塗料を使用しております。
修理は可能ですか?
基本的に修理対応は行っておりません(特別な商品は除く)。予めご了承ください。
お箸の選び方を教えて下さい。
お箸の選び方として『一咫半(ひとあたはん)』で選ぶ、という採寸方法があります。一咫半とは、『親指と人差し指を直角に広げた際の両指を結んだ長さ×1.5倍の長さ』のことを指します。
その他の選び方としては、弊社では一般的に男性用が23cm、女性用が21cm、子供用が18cm以下として作られています。
お箸の寿命はどれくらいですか?
ご使用になられる頻度や保管状況、塗装の種類によっても変わってきますので一概には言えませんが、一般的に塗り箸の寿命としては半年から一年ほどと言われています。水につけたままの状態であったり、強い力で洗ったりしますと、表面の塗装がダメージを負います。表面の塗装が剥げてしまった際は、替え時の合図としてお考え下さい。
注文後どれくらいで手元に商品が届きますか?
在庫のあるものに関しましては、ご注文受付後、2〜3日営業日以内に発送します。
名入れ商品に関しましても、通常10膳程度であれば同様の日数でお届けいたします。
海外への発送は可能ですか?
お届け先は日本国内に限ります。
商品の追加・キャンセルはいつまで可能ですか?
商品発送前でしたら可能な限り対応させて頂きます。発送後のキャンセルにつきましては、商品の返送費用をお客様のご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。キャンセルのお申し出後に当ショップより返送先をこちらから連絡いたしますので、指定の返送先宛てに、送料元払い(お客様負担)にて宅配便またはゆうパックなどでご返送ください。
熨斗対応は可能ですか?
熨斗は単品商品以外のものに関しましては無料でつけさせて頂きます。二名・三名などの連名も対応しております。詳細に関しましてはお手数ですがこちら(メールリンク先)よりお問い合わせください。